Dernière mise à jour : 7 novembre 2026. Version 1.0 provisoire.
Document provisoire du 7 novembre 2026. MyDaura est en cours d’immatriculation. Ce document sera complété (identité de la société, adresse, médiateur de la consommation) avant l’ouverture des ventes.
Ces conditions s’appliquent à la location de tenues et d’accessoires proposée sur mydaura.com. Elles complètent nos Conditions générales de vente. En cas de différence, les présentes conditions s’appliquent à la location.
En bref
- Formules de 4 jours (week-end) ou de 7 jours (semaine).
- La tenue arrive 3 jours avant votre événement et doit être renvoyée au plus tard 2 jours après.
- Le pressing est inclus. Seules les taches importantes et les réparations sont facturées, selon une grille connue à l’avance.
- Caution : 80 € pour une location jusqu’à 200 €, 150 € au-delà. Votre carte est enregistrée, rien n’est débité ni bloqué.
- Retour à votre charge, par un envoi suivi.
- Vous gardez votre droit de rétractation de 14 jours (voir l’article 9).
1. Le loueur
MyDaura, société à responsabilité limitée en cours d’immatriculation, [email protected]. Voir les Mentions légales.
2. Tenues proposées à la location
Les tenues louables sont signalées « En location » dans la boutique et présentées sur la page La location. Chaque fiche indique les tailles, les formules proposées et leur prix.
3. Réserver
- La demande : vous remplissez le formulaire de demande (tenue, taille, date de l’événement, formule, adresse de livraison). La demande doit être faite au moins 7 jours avant l’événement. Elle ne vous engage pas et ne vous coûte rien.
- Notre réponse : nous vérifions la disponibilité et vous répondons par e-mail. Si la tenue est disponible, l’e-mail confirme les dates, le prix total et la caution, et contient un lien de paiement.
- La réservation est ferme quand le paiement est effectué. Vous recevez une confirmation par e-mail, qui récapitule ces conditions.
- La caution : après le paiement, vous recevez un lien pour enregistrer votre carte (voir l’article 6). La tenue est expédiée une fois la carte enregistrée.
4. Durée et dates
| Formule | Durée | Arrivée | Retour au plus tard |
|---|---|---|---|
| Week-end | 4 jours | 3 jours avant l’événement | 2 jours après l’événement |
| Semaine | 7 jours | 3 jours avant l’événement | 2 jours après l’événement |
Les dates exactes figurent dans l’e-mail de confirmation. La date de retour est celle du dépôt du colis auprès du transporteur (cachet ou preuve de dépôt).
Prolongation : demandez-la par e-mail avant la date de retour ; nous vous répondons selon la disponibilité de la tenue.
5. Prix
Le prix total de la location est indiqué sur la fiche de la tenue et confirmé dans notre e-mail avant tout paiement. Il comprend :
- la mise à disposition de la tenue pour la formule choisie ;
- le pressing après la location ;
- l’envoi de la tenue.
Le renvoi de la tenue est à votre charge. Il doit être fait par un envoi suivi, pour que la date de retour puisse être prouvée.
6. Caution (dépôt de garantie)
- Montant : 80 € si le prix de la location (formule choisie) est de 200 € ou moins, 150 € au-delà. Le montant est indiqué dans l’e-mail de confirmation.
- Fonctionnement : après le paiement, vous enregistrez votre carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe. Aucune somme n’est débitée ni bloquée à cette étape. MyDaura n’a jamais accès au numéro complet de votre carte.
- Ce que vous autorisez : MyDaura pourra débiter cette carte, dans la limite du montant de la caution, uniquement pour les frais prévus à l’article 8 (taches, réparation, retard, perte), selon la procédure de l’article 10.
- Restitution : la carte est libérée (retirée de notre compte Stripe) après le contrôle de la tenue, dès la fin de ce contrôle, qui a lieu à réception de la tenue.
Les frais supérieurs à la caution (par exemple une tenue perdue) font l’objet d’une facture séparée, selon la même procédure.
7. Votre engagement pendant la location
Vous vous engagez à :
- porter la tenue avec soin, pour l’usage prévu (un événement) ;
- ne pas la laver, ni la faire nettoyer, ni la retoucher (le pressing est inclus) ;
- ne pas la prêter ni la sous-louer ;
- la renvoyer dans l’emballage fourni, avec ses accessoires, à la date prévue.
8. Usure normale, dommages et frais
L’usure normale n’est jamais facturée : légers plis, petite trace qui part au pressing habituel, fil légèrement tiré.
Sont facturés, selon la grille ci-dessous, uniquement s’ils sont constatés et documentés :
| Situation | Montant |
|---|---|
| Tache importante qui demande un nettoyage spécial (vin, maquillage, henné…) | 30 € |
| Petite réparation (couture, bouton, fermeture) | 15 € |
| Retard de restitution | 15 € par jour de retard |
| Tenue abîmée sans réparation possible, perdue, volée ou non rendue | Valeur de vente de la tenue indiquée sur la fiche produit, déduction faite des sommes déjà retenues sur la caution |
Retard : chaque jour de retard après la date limite de retour est facturé 15 €. Sans nouvelles de votre part 7 jours après cette date, la tenue est considérée comme non rendue. Prévenez-nous dès que vous savez que vous serez en retard : nous cherchons une solution, surtout si la tenue est réservée ensuite.
Perte ou vol : prévenez-nous immédiatement. En cas de vol, joignez une copie du dépôt de plainte.
9. Droit de rétractation et annulation
Votre droit de rétractation (14 jours)
La location de vêtements n’entre dans aucune des exceptions prévues par la loi. Vous disposez donc d’un délai de 14 jours à compter du paiement de la réservation pour vous rétracter, sans motif, en utilisant la page Retour ou échange, par e-mail ou avec le formulaire type de la page Retours et remboursements.
- Si vous vous rétractez avant l’envoi de la tenue, vous êtes remboursée intégralement, au plus tard 14 jours après votre demande.
- Si votre événement a lieu pendant ces 14 jours, nous vous demandons, au moment du paiement, d’accepter expressément que la location commence avant la fin du délai. Si vous vous rétractez après l’envoi, vous restez redevable d’un montant proportionnel à la période de location déjà écoulée, et vous devez nous renvoyer la tenue.
Annulation après le délai de rétractation
Une fois le délai de 14 jours écoulé :
- annulation jusqu’à 10 jours avant l’événement : remboursement complet ;
- ensuite, et jusqu’à l’envoi de la tenue : remboursement de 50 % du prix de la location ;
- après l’envoi : pas de remboursement.
Report
Vous pouvez reporter une fois, sans frais, la date de votre location, selon la disponibilité de la tenue.
Annulation par MyDaura
Si nous ne pouvons pas fournir la tenue (indisponibilité, tenue abîmée par une location précédente), nous vous prévenons immédiatement et vous proposons une autre tenue ou un remboursement intégral, à votre choix.
10. État de la tenue : constat et contestation
- Avant l’envoi, chaque tenue est contrôlée, nettoyée et photographiée.
- À réception, vérifiez la tenue. Signalez-nous tout défaut dès réception, avec des photos si possible : il ne vous sera jamais reproché.
- Au retour, nous contrôlons la tenue et la photographions.
- Si des frais sont dus, nous vous écrivons avec les photos, la description et le montant selon la grille. Vous avez 7 jours pour contester, par simple réponse à l’e-mail. Aucun montant n’est débité avant la fin de ce délai ou avant votre accord.
- En cas de contestation, nous examinons vos explications et vos propres photos. Si le désaccord persiste, vous pourrez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figureront dans les CGV.
11. Livraison et retour
Voir la page Livraison, article 9. Les risques de perte ou de dommage pendant l’envoi de la tenue sont à notre charge. Pendant le renvoi, ils sont à votre charge, d’où l’obligation d’un envoi suivi.
12. Force majeure
Ni vous ni nous ne sommes responsables d’un manquement dû à un cas de force majeure (événement imprévisible et irrésistible, au sens de l’article 1218 du Code civil). Si votre événement est annulé pour un tel motif, prévenez-nous : nous proposons un report sans frais ou, si la tenue n’est pas encore partie, un remboursement intégral.
13. Réclamations
Écrivez à [email protected]. Voir aussi l’article « Réclamations et médiation » des Conditions générales de vente.
14. Données personnelles
Les informations de votre demande et de votre réservation sont traitées selon notre Politique de confidentialité.